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灯りを愉しむキャンドル専門店-日々灯-

札幌市中央区北2条西2丁目8-1 弘済ビル1階
営業時間:11:00 - 20:00

ご注文の流れ

 代金引換の場合

 銀行振込の場合

  1. ショッピングカート内で注文確定
  2. 注文確認メールが届きますので
    内容をご確認ください
  3. ご注文日から3日以内に当店から
    注文確定メールをお送りいたします
  4. 在庫があれば基本的に
    その日のうちに発送致します。
  5. 発送が完了したのち
    発送完了メールをお送りいたします
  1. ショッピングカート内で注文確定
  2. 注文確認メールが届きますので
    内容をご確認ください
  3. ご注文日から3日以内に当店から
    注文確定メールと振込口座の
    ご案内をいたします。
    ※入金期限はメール送信日から10日
  4. 入金確認が取れましたら
    入金確認メールをお送りいたします
    基本的にその日のうちに発送します
  5. 発送が完了したのち
    発送完了メールをお送りいたします。

困ったとき

注文確認メールが届かない

注文から24時間以内に確認メールが届かない場合はお電話又はEメールでお問い合わせください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。
また、携帯電話のEメールアドレスの場合PCメール拒否の設定になっていることがありますので、
ご確認のうえinfo@hibito.jpのアドレスを指定受信にしてください(その場合も再送信が必要ですのでご連絡ください)

注文内容、お届け先の誤記入

注文内容やお客様情報の記入は間違えのないようにお願い致します。
発送前にご連絡頂ければ訂正できますので気付いた段階ですぐにご連絡ください。

キャンセル

キャンセルの場合は必ず注文確定前にお電話又はEメールにてご連絡ください。
注文確定後のキャンセルの場合は返送分の送料をお客様にてご負担いただく場合がございます。
不良による返品につきましては下記をご確認ください。

到着商品に不良があったとき

到着商品に不良があった場合は商品到着日から3日以内にお電話又はEメールにてご連絡ください。
商品到着以前からの不良と認められる場合には交換または返金にてご対応させて頂きます。
状態の確認が必要ですので、ご連絡の際に画像を添付して頂けると大いに参考になります。
→不良の状態を確認してからでないとご対応できませんので、返送はご相談させて頂いた後までお待ちください

キャンドルの不良

「芯が付いていない」、「割れている」、「曲がっている」等の明らかな不良の場合はご対応いたします。。
「香りがしない」、「溶け残る」、「炎が揺れる」など使用環境によって大きく左右される不具合につきましてはご対応できません。

shop info店舗情報

日々灯

〒060-0002
北海道札幌市中央区
北2条西2丁目8-1
弘済ビル1階 日々灯
営業時間:午前11時−午後8時
電話番号:(011)-218-2200
FAX番号:(011)-218-2282
E-mail:robins@hibito.jp